"Effizientes Configuration Management" In dieser spannenden Fallstudie erfahren Sie, wie eine Bank aus internen und externen Audits Configuration Management Prozesse implementierte. Die CMDB und die begleitenden ITSM-Prozesse offenbarten erhebliche Lücken, darunter unvollständige, falsche und inkonsistente Daten, unberechenbare Änderungen und die Unmöglichkeit von Risiko- und Schutzbedarfsanalysen. Tauchen Sie ein in die Transformation, um diese Herausforderungen zu bewältigen und effektiver zu werden.