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Unternehmerischer Erfolg hängt von Applikationen ab

Unternehmerischer Erfolg hängt heute mehr denn je davon ab, dass Anwendungen die Geschäftsprozesse optimal unterstützen. Zusätzlich setzt die immer stärkere Automatisierung dieser Prozesse eine hohe Datenqualität voraus. Von den IT-Verantwortlichen eines Unternehmens wird daher erwartet, dass sie den reibungslosen Betrieb der Anwendungen sichern – was intensive Betreuung voraussetzt. Schließlich erfordern IT-Prozesse nicht nur einen stabilen Applikations-Regelbetrieb, sondern auch schnelle Reaktionen auf aktuelle Anforderungen.

Ein Fokus von Application Management Services (AMS) liegt auf der Bereitstellung und dem Betrieb Ihrer Anwendung. Zudem passen wir Ihre Anwendung exakt an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens an und entwickeln diese kontinuierlich weiter. Hierzu stellen wir eine Reihe von „Best Practice“ Methoden bereit, mit denen wir den Anpassungsprozess unterstützen.

Ihr Vorteil: Durch die Auslagerung der Anwendungs-entwicklungsaufgaben erhöht sich die Verfügbarkeit Ihrer Experten deutlich.

Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse durch e:AMS

Für die Optimierung von Geschäftsprozessen sind Anwendungen erforderlich, die innovativ, stabil und zuverlässig sind. Gleichzeitig müssen diese Applikationen über einen hohen Grad an Flexibilität verfügen, damit kurzfristig auf neue oder geänderte Anforderungen reagiert werden kann.

Deshalb bedient sich unser Application Management Service aus dem Fundus bewährter Frameworks wie ASL, ITIL und PRINCE2®. Wir unterstützen Sie während des kompletten Lebenszyklus der Applikationen – von der Strategie bis zum End-of-Life.

e:ndlich AMS teilt sich dazu in die Bereiche Anwendungsentwicklung und Anwendungsbetrieb auf:

Anwendungsentwicklung (e:AMS-E)

Ob Migration, Datenmodelle, Schnittstellenimplementierung oder Änderung der Business-Logik: Mit einer Reihe von Best-Practice-Methoden zur Neu- und Weiterentwicklung sind wir hinsichtlich innovativer und individueller Anwendungen bestens aufgestellt. Während der verschiedenen Phasen der Entwicklung durchlaufen wir mehrere strenge Qualitätskontrollen. Unser Reporting-Service liefert Ihnen klare und umfassende Datenanalysen für entscheidungsrelevante Einblicke.

Sollten Sie zusätzlich Unterstützung bei der Aufbereitung Ihrer Datenstrukturen benötigen (Re-Engineering, Verfremdung, Normalisierung oder Anonymisierung), sind wir Ihnen bei der Planung, Entwicklung und Umsetzung entsprechender Strukturen gern behilflich.

Anwendungsbetrieb (e:AMS-B)

Mit diesem Service bieten wir Ihnen ein Rundum-Sorglos-Paket für die sichere Wartung von technischen Infrastrukturen sowie der permanenten Weiterentwicklung Ihrer individuellen Geschäftsanwendungen.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie hinsichtlich Providersteuerung oder Service Level Management. Selbstverständlich werden Strategie und Umsetzung unserer Services individuell und in enger Abstimmung mit Ihnen definiert.

Datenpotenzial entfesseln

Mit der Zeit sammeln sich immer mehr Daten in einem Unternehmen an. Diese liegen meist verstreut auf verschiedenen Speicherorten und können nur schwer zusammengeführt werden. Somit können auch keine Analysen erstellt und neue Informationen gewonnen werden.

 

Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Daten mit unseren hochmodernen Data Warehouse (DWH) und ETL-Services! Wir bieten Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung, um Daten aus unterschiedlichsten Quellen zu extrahieren, zu transformieren und nahtlos in Ihr Data Warehouse zu laden.

 

Unsere Experten verstehen die Bedeutung von präzisen, konsistenten und zeitnahen Daten. Mit unserer fortschrittlichen ETL-Technologie sorgen wir dafür, dass Ihre Daten nicht nur effizient extrahiert, sondern auch intelligent transformiert werden, um den höchsten Qualitätsstandards zu genügen.

Ihr Schlüssel zur Effizienz

Mit unserem Fachwissen in der Cloud Migration unterstützen wir Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse in die Cloud zu verlagern. Von der Analyse Ihrer bestehenden Systeme bis zur Implementierung in führenden Cloud-Plattformen bieten wir umfassende Lösungen, die auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten sind. Profitieren Sie von skalierbaren Ressourcen, verbesserter Flexibilität und Kosteneffizienz. Ob Sie sich für eine partielle, vollständige oder hybride Cloud-Infrastruktur entscheiden – wir bieten umfassende Unterstützung für den gesamten Prozess. Dabei setzen wir auf bewährte PaaS (Platform as a Service), SaaS (Software as a Service) und IaaS (Infrastructure as a Service) Lösungen, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Der Weg zur maximalen Leistungsfähigkeit

Die reibungslose Datenbank Migration ist entscheidend für die Leistungsfähigkeit Ihrer IT-Infrastruktur. Unsere erfahrenen Fachleute unterstützen Sie bei der Auswahl der richtigen Datenbanklösung, der Datenmigration und der kontinuierlichen Optimierung. Ob Sie von einer lokalen Datenbank zu einer Cloud-Datenbank wechseln oder zwischen verschiedenen Systemen migrieren möchten, wir sorgen für eine sichere und effiziente Umsetzung.

Kostentransparenz durch Agilitätskennzahlen

Um die Kosten für das Application Management möglichst greifbar zu machen, ermitteln wir Kennzahlen, um die notwendige Beweglichkeit Ihrer Anwendung darzustellen. So werden anfallende Kosten transparent und sind leichter zu berechnen.

In vielen Unternehmen gibt es Anwendungen, die nicht mehr weiterentwickelt werden, aber noch in Betrieb sind. Auch diese Applikationen müssen sich auf Änderungen in ihrer Umgebung einstellen. Erst wenn eine Anwendung überhaupt nicht mehr genutzt wird, erhält sie den Agilitätsfaktor 0. Das heißt: Es fallen keine Kosten mehr für den Betrieb an.

AMS Setup und der Agilitätsfaktor

AMS Setup in 5 Schritten:

  1. Analyse Ihrer Organisationsstruktur
  2. Analyse Ihres Projekt- und Kapazitätsmanagements
  3. Analyse Ihrer Anwendung, Geschäftsprozesse und Infrastruktur
  4. Ermittlung von Agilitätsfaktoren
  5. Angebot auf Basis der Analyse und der Agilitätsfaktoren

Alle ermittelten Agilitätsfaktoren basieren auf absoluten Zahlen wie beispielsweise Lines of Code oder Anzahl der Incidents. So garantieren wir eine transparente Angebotsgestaltung. Auch der Anteil der Agilität in den Bereichen Strategie, Management und Betrieb/Entwicklung wird von uns bewertet und zeigt, wie intensiv sich diese Bereiche auf Ihre Anwendung auswirken. Wie hoch der Aufwand ist, hängt von den Umständen in Ihrem Unternehmen ab. Gemeinsam mit Ihnen streben wir eine optimale Verteilung an.

Kennzahl für die Strategieagilität

Sobald sich Strategie oder Organisationsstruktur Ihres Unternehmens ändern, wirkt sich das auch auf den Aufwand für die Ausrichtung der technischen Grundlagen aus. Logisch, dass daher die Kennzahl für die Strategieagilität steigt oder fällt.

Dies gilt beispielsweise bei Verschiebungen der Technologieschwerpunkte (z.B. MSSQL nach Oracle), einem Wechsel in Umsystemen (z.B. Ersatz des ERP Systems) oder bei Kündigungen von Know-How Trägern oder bei einer Um- oder Reorganisation.

Kennzahl für die Managementagilität

Sind Anpassungen von Managementprozessen rund um die Anwendung erforderlich, ändert sich der Betreuungsaufwand für Schätzungen und Ressourcenplanung – und damit die Kennzahl für die Managementagilität. Besonders die Prozessgruppe ‘Planung und Steuerung’ ist für die Kennzahl der Managementagilität ein wichtiger Posten. Releaseplanung, Absprachen und regelmäßige Steuerungs-Meetings wie z.B. ein wöchentlicher Jour Fixe erhöhen die Kennzahl entsprechend.

Typischer Agilitätsanteil in Anwendungen

Strategieagilität

Managementagilität

Betriebsagilität

Kennzahl für die Betriebsagilität

Ändert sich die Umgebung der Anwendung – zum Beispiel durch Updates oder Anpassungen – steigt die Kennzahl für die Betriebsagilität. Warum? Weil Prozesse wie Problem, Change und Incidentmanagement oder Design und Implementierung den Betreuungsaufwand entscheidend erhöhen. Gerade die Agilität der Betriebsebene lässt sich durch die Ermittlung der absoluten Zahlen von Incidents, Changes, Releases und Lines of Code etc. gut ermitteln – auch im Vergleich zu den Vorjahren.

Zertifizierungen unserer Mitarbeiter

Oracle OCA/OCP

Oracle OCA und OCP sind Zertifikate vom Datenbankriesen Oracle. OCA steht für den Oracle Certified Associate, OCP für den Oracle Certified Professional. Weil Oracle Datenbanken weit verbreitet sind, ist ein tiefgreifendes Verständnis dieser komplexen Infrastruktur inklusive SQL und PLSQL für jeden IT-Profi unabdingbar.

Informatica Powercenter Developer

Ein sinnvolles Zertifikat für alle, die in einem Umsetzungsteam mit dem ETL Tool Informatica Powercenter arbeiten. Hier geht es darum, Quellen, Ziele und Lookups zu importieren, Slow Changing Dimensions zu verstehen, Best Practices einzubauen sowie wiederverwendbare Transformationen und Mapplets zu erstellen. Das Zertifikat ist bei DB basierter Anwendungsentwicklung und bei der Erstellung von Ladestrecken für die CMDB wichtig.